Formulário de devolução e reembolso

Se você não estiver satisfeito com sua compra, envie-a de volta para nosso centro de distribuiçãodentro de 30 diasda data de entrega com um preenchidocomprovante de devolução. Certifique-se de especificar o (s) número (s) de pedido (s) no recibo de devolução para que possamos garantir que seu crédito está correto. Temos o prazer de emitir um reembolso na forma de um Vale-presente eletrônico sheseelady para uso em uma compra futura em Sheseelady.com. Os cartões-presente nunca expiram! Se você optar por fazer uma devolução em um de nossos locais, receberá um crédito da loja para usar na loja.

Dica útil: se retornar pelo correio, sugerimos usar frete com taxa fixa do USPS por conveniência (você pode encontrar informações sobre frete com taxa fixaAQUI) Você será responsável por cobrir os custos de envio para devolver itens e os encargos de envio devem ser pré-pagos.

Os itens devolvidos não devem ser usados ​​nem lavados (sem manchas de maquiagem, desodorante ou desgaste) com todas as etiquetas de senhora e produto anexadas. Itens defeituosos devem ser relatadosdentro de 24 horasdo recebimento. Se não for relatado, não emitiremos crédito. Se você acredita que recebeu um item incorreto, entre em contato conoscodentro de 24 horasde receber seu pacote.

Observe que as taxas de envio originais não são reembolsáveis ​​e os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente. sheseelady não fornece etiquetas de envio de retorno. Uma taxa de reabastecimento será cobrada sobre os pedidos recusados ​​pelo cliente no momento da entrega ou devolvidos devido a um endereço de "não entrega".

Direitos reservados sobre devoluções

sheseelady reserva-se o direito de definir e limitar, recusar e / ou rejeitar devoluções de clientes a qualquer momento devido a:

  • Um histórico de retornos irregular ou excessivo indicativo de "guarda-roupas";
  • Um histórico de retornos irregulares ou excessivos envolvendo itens gastos, alterados, lavados, danificados ou ausentes; ou,
  • Potencial atividade fraudulenta ou criminosa.

    Da mesma forma, sheseelady reserva-se o direito de recusar o serviço a qualquer cliente ou entidade, devido a ações semelhantes às mencionadas acima.

    Os itens não-sheseelady enviados para nosso centro de distribuição serão descartados após o recebimento.

    Guarda-roupas e devoluções excessivas

    Nossa Equipe de Proteção ao Cliente também lida com situações nas quais um histórico de devolução de #sheseelady pode ser indicativo de atividade fraudulenta ou guarda-roupa. Nessas situações, a Equipe de Proteção ao Cliente entrará em contato para discutir a situação e trabalhar com você para resolver o problema ou determinar se precisamos recusar o serviço daqui para frente. Embora nunca queiramos rejeitar uma #sheseelady, devemos garantir a segurança, o bem-estar e o conforto de todas as #sheseelady em todo o mundo.

    Política de devolução de sapatos

    Queremos que você fique totalmente satisfeito com cada item que comprar na sheseelady. Temos orgulho de sermos ecologicamente corretos, portanto, enviamos todos os sapatos em uma bolsa elegante e ecológica. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seus sapatos, aceitaremos devoluções em até 30 dias após a compra, se as seguintes condições forem atendidas:

    • Todos os itens devem estar sem uso,

    • Todos os itens devem estar em sua embalagem original.

    • Você deve incluir a fatura / guia de remessa original e ser

    • Acompanhado por um recibo de devolução preenchido (disponível clicando emAQUI). 

    Itens de venda final

    Todos os itens que terminam em $ 0,96, $ 0,97, $ 0,98 são considerados “Venda Final” e não podem ser devolvidos para crédito na loja. Além disso, cosméticos e produtos de beleza, roupas corporais, maiôs e / ou roupas íntimas não podem ser devolvidas. Em caso de devolução não autorizada, a sheseelady reserva-se o direito de aplicar uma taxa de reabastecimento de 50% para macacões, maiôs, roupas íntimas ou itens de venda final.

    Intercâmbios

    Como não podemos garantir que nossa #sheseelady receberá o estilo / tamanho desejado no momento em que os itens devolvidos forem devolvidos ao centro de distribuição, não podemos acomodar trocas por correio. Iremos emitir um crédito da loja por meio de um E-Gift Card assim que recebermos sua devolução. Dessa forma, você pode usar o E-Gift Card para o item / tamanho correto ou para outro item.

    Itens Danificados

    Se você pudesse gentilmente imprimir e preencheristoFormatoe devolvê-lo junto com o item danificado, emitiremos o crédito da loja na forma de um E-Gift Card e você poderá recomprar o item, se desejar. Recomendamos fortemente incluir um número de rastreamento em seu pacote, pois não somos responsáveis ​​por pacotes que se perdem no trânsito.

    Assim que recebermos o seu pacote, enviaremos um E-Gift Card no valor do seu item, mais o custo do frete de devolução (até $ 10,00 USD, desde que você inclua também uma cópia do recibo detalhando o custo do frete de devolução).

    Retorno pelo correio

    Por favor, imprima e preencha nosso recibo de devoluçãoou inclua sua nota de embalagem original com os itens sendo devolvidos. Observe que, sem incluir o número do seu pedido no recibo de devolução ou nos itens devolvidos, pode haver um atraso no processamento de sua devolução.

    Embale seu (s) item (ns) com segurança na embalagem original do produto, se possível. Todos os itens devem ser devolvidos nas condições originais (incluindo toda a papelada, embalagem e acessórios) com etiquetas anexadas. Todos os itens devem estar sem uso, inalterados e não lavados. Não aceitamos devoluções de macacões, vestidos de macacão, trajes de banho, roupas íntimas ou itens de venda final (aqueles itens que terminam em $ 0,96, $ 0,97 ou $ 0,98).

    Todas as taxas de frete de retorno devem ser pré-pagas. Não aceitamos entregas COD; eles serão rejeitados. Recomendamos o envio de sua devolução via USPS Flat Rate com um número de rastreamento e seguro, pois não somos responsáveis ​​por pacotes perdidos ou roubados.

    Crédito

    O crédito da loja por meio do E-Gift Card para seus itens devolvidos será processado assim que forem recebidos em nosso centro de distribuição. Aguarde de 5 a 7 dias para processar sua devolução assim que for recebida em nosso centro de distribuição. Seu vale-presente eletrônico cobre o preço de compra original e impostos, se aplicável. sheseelady não credita despesas de envio originais.

    Retornos obsoletos

    sheseelady exige que os itens sejam devolvidosdentro de 30 diasdo recibo original. Devoluções recebidas em nosso centro de distribuição ou local de varejo após 30 dias são consideradas devoluções obsoletas. As devoluções obsoletas por correio estão sujeitas a rejeição e devolução pelo remetente. Alternativamente, se o custo de devolução do item para sua atenção exceder o valor atual do item, sheseelady aplicará uma taxa de reabastecimento de 50% ao (s) item (ns) quando processado (s) em nosso centro de distribuição. Um E-Gift Card para o saldo remanescente será emitido seguindo nosso processo normal de devolução.

    Devoluções obsoletas em nossos locais de varejo são proibidas.

    Ainda precisa de ajuda? Contate-NosAqui!

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